Versand
Wir bearbeiten jede Bestellung schnellstmöglich in der Reihenfolge des Bestelleingangs und versenden mit DHL oder Hermes inkl. Sendungsverfolgung. Die Trackingnummer erhaltet ihr per E-Mail bei Versand eurer Bestellung.
VERSANDKOSTEN
Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Bestellung pauschal mit 5,00 € für Hermes und 5,99€ für DHL inkl. Versicherung.
Lieferungen nach Österreich berechnen wir pro Bestellung pauschal mit 15 € inkl. Versicherung.
Die Versandkosten decken den versicherten Versand und das Verpackungsmaterial ab, wir packen alles liebevoll ein, damit eure Schätze wohl behütet bei euch zuhause ankommen.
Kostenloser Versand ab 100€ in Deutschland.
Kostenloser Versand ab 150€ in Österreich.
Warum wir erst ab 100 € versandkostenfrei versenden? Wir kalkulieren faire Preise und berechnen auch nicht die Versandkosten in die Preise mit ein. Die Versandkosten bezahlt man immer selbst - entweder sichtbar oder aber sie werden in die Preise der Produkte mit einkalkuliert.
Uns liegt die Kundenbetreuung und Beratung sehr am Herzen und wir möchten, dass ihr eure Produkte mit Bedacht und Liebe aussucht, um unnötiges Hin- und herschicken zu vermeiden.
Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig, daher verwenden wir alle Verpackungsmaterialien unserer Großhändler wieder und haben uns auch bei www.repacket.de registriert. Damit geben wir Versandmaterialien eine zweite Chance.
LIEFERFRISTEN
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 4-14 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 7-14 Tagen nach Bestellung.
Bitte beachtet, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Zu besonderen Zeiten, wie in der Weihnachtszeit, kann sich die Versanddauer durch die Zusteller verlängern. Mittels des per Mail übermittelten Sendungslinks könnt ihr den Versand und die Zustellung beobachten.
Habt ihr Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit euch getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den ihr bestellt habt.
RETOURE:
Bitte lese unsere Widerrufsbelehrung durch und wende dich direkt per Mail (nellas_zauberhand@web.de) an uns.
vom Umtausch ausgeschlossen sind:
- Hygienische Produkte wie z.B. Kosmetik, Ohrringe
- Lebensmittel
- Produkte die nicht mehr in der Originalverpackung sind bzw deren Siegel gebrochen wurde
- Benutzte Produkte
- Einzelne Artikel aus Angebotspaketen oder Mysteryboxen. Diese können nur im Set wieder retourniert werden.
Produkte in schlechtem Zustand werden nicht angenommen. Der Kunde trägt Verantwortung die retournierte Ware sorgfältig verpackt und ausreichend frankiert an uns zurück zu senden.
Damit wir die Retoure zügig bearbeiten können, ist es zwingend notwendig die Widerrufsbelehrung inklusive der Bestellnummer dem Paket beizulegen.
Bei Rückversand müssen die beigelegten Geschenk an uns zurück geschickt werden, ansonsten wird der Wert mit der Gutschrift verrechnet.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer selbst.
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse per Überweisung:
Bei Überweisung bitte den offenen Betrag innerhalb von 3 Tagen auf folgendes Konto überweisen:
Verwendungszweck ist die Rechnungsnummer (rechts auf der Rechnung zu sehen)
Lydia Klapczynski
IBAN: DE42 7206 9274 0005 8234 71
BIC: GENODEF1ZUS
- Zahlung per PayPal
Bei Fragen findet ihr unsere Kontaktdaten im Impressum.